服务条款

本服务条款（“本条款”）是 JEFFERY ADVENTURE PTE. LTD.（一家以 Jeffery Asia 名义经营的新加坡公司，注册办事处位于新加坡东海岸路 46 号 EastGate #08-04，邮编 428766；以下称“Jeffery Asia”或“我们”）与您之间订立的协议。本条款适用于您对以下各项的使用：JefurryAxis 各网站、免费 AI 可见度检测、登录后的工作区与控制台、通过上述途径生成的报告、洞察及其他内容，以及相关文档（统称“本平台”）。您一经勾选接受框、创建账户、加入某一组织或使用本平台，即表示您同意本条款及我们的隐私政策。如您不同意，请勿使用本平台。

本平台面向企业及其授权代表。您确认您已年满十八（18）周岁；如您代表某一组织行事，您确认您有权使该组织受本条款约束。JefurryAxis 以按结果交付服务（Result-as-a-Service）模式提供：费用、积分额度、套餐权益、由我们团队产出的交付成果以及任何服务水平，均在与我们团队另行签署的书面协议或订单（“服务协议”）中约定。服务协议与本条款相冲突的，就服务协议明确涵盖的事项，以服务协议为准；对本平台的一切使用均受本条款约束。未签署服务协议的，您的使用仅限于我们允许的免费试用。

1. 账户与组织

您须提供准确的注册信息，并保持其为最新状态。每个账户仅供一名指定人员使用，不得共享。您须对您的登录凭据以及通过您账户进行的一切行为负责；如发现任何未经授权的使用，您须及时通过 success@jeffery.asia 告知我们。组织由其创建者（Creator）控制，创建者负责管理成员、角色和品牌权限；组织须对其全体用户的行为负责，我们可将创建者或管理员（Admin）发出的指示视为该组织的指示。不得为获取额外试用或积分而注册多个账户或组织。

2. 本平台

本平台根据您提供的品牌输入信息，生成受众标签、合成人设、决策场景及自然语言查询，将这些查询提交至适用范围内的 AI 答案引擎，并分析其回答，以生成可见度指标、报告和建议。部分引擎及平台入口（例如腾讯元宝、小红书和 Google AI 概览）不作自动测量，可由我们团队依据服务协议进行人工评估。本平台处于持续演进之中：我们可随时新增、变更、暂停或撤除任何功能、引擎、指标、方法论、套餐或文档，变更前后的结果可能不具可比性。免费试用以及标注为测试版（beta）或预览版（preview）的功能仅供评估之用，可能随时受到限制或被撤除，且不附带任何保证或支持承诺。

3. 费用与积分

• 不提供在线支付。本平台不在线销售任何商品或服务，不处理付款，也不开具发票或收据。所有费用（包括积分费用）均依据服务协议，经由我们团队报价、约定、开票及支付。如需了解价格、套餐或购买积分，请联系 success@jeffery.asia。
• 积分是使用权益，而非货币。积分用于计量您的组织依据其服务协议有权享有的使用量。积分不具有现金价值，不可退还，且不得转让、转售或在不同组织之间合并使用。本平台执行计费操作时即消耗积分，具体以文档及“用量”页面的说明为准。
• 按计费周期分配的月度积分于该周期结束时失效，不结转至下一周期，亦不予退还。
• 加购积分须另行通过我们团队购买，仅在当期月度积分用尽后方可使用；在服务协议有效且账户状况良好期间持续可用（服务协议另有约定的除外）；服务协议终止或组织关闭时，加购积分即告作废。
• 我们可调整消耗标准。Jeffery Asia 保留随时调整任何操作所消耗的积分数量，以及新增或取消计费操作的权利。相关变更自在本平台内发布时生效，并适用于此后执行的操作。
• 失败的操作。积分在操作开始时即被消耗。如某项操作完全因本平台故障而失败，我们可酌情返还相应积分。因 AI 引擎、网络或客户方问题而中断或质量下降的操作，其所消耗的积分不予返还。
• 逾期款项。如服务协议项下的任何款项逾期未付，或服务协议终止，我们可暂停或缩减您的访问权限和积分，且无需承担任何责任。

4. 您的数据

您对您提交的品牌输入信息、文件及其他内容（“客户数据”）所享有的任何权利，仍由您保留。您授予 Jeffery Asia 及其服务提供商一项全球范围、非独占、免版税的许可，以托管、处理、分析和传输客户数据（包括传输给隐私政策所述的 AI 提供商），用于提供本平台、生成输出内容，以及创建去标识化数据和汇总数据。您确认：您拥有提交客户数据所需的权利；客户数据合法，不侵犯任何人的权利，也不含恶意代码；客户数据不含个人数据，经去标识化处理或已公开的除外；如客户数据仍含有个人数据，您已依据适用于您的法律取得全部同意并满足全部要求（包括任何跨境传输要求）。按照常规做法，我们不另行签署数据处理协议；如您的组织需要签署，请在提交数据前发送邮件至 success@jeffery.asia。对于我们认为违法、存在风险或不适当的客户数据，我们可予以删除或拒绝处理。

5. AI 引擎

本平台依赖并非由我们拥有或控制的第三方 AI 模型和答案引擎。使用本平台即表示您授权我们将客户数据及由其衍生的信息发送给这些提供商，由其按照各自的条款进行处理。对于这些提供商的可用性、性能、内容、准确性、政策或变更，以及其对数据的处理，我们概不负责。任何引擎均可能随时无法使用、变更或拦截查询，或被从本平台移除。本平台中转载的引擎回答属于相关引擎的陈述，而非 Jeffery Asia 的陈述。Jeffery Asia 不使用客户数据训练或优化任何 AI 模型；但我们确实会将客户数据发送给第三方模型，以对其进行分析并生成您的输出内容。这些提供商是否使用其收到的内容进行训练，由其依据各自的条款决定——我们对此不作任何陈述，亦不承担任何责任；如您需要了解，请直接联系相关提供商。

6. 本平台及其输出内容的所有权

Jeffery Asia 拥有本平台及其中的一切，包括其软件、模型、方法论、评分框架、文档和商标（包括 JefurryAxis™ 和 Jefurry）。由本平台生成或通过本平台生成的一切内容，包括标签、人设、场景、查询、引擎回答、得分与指标、报告、分析、洞察、建议以及任何经生成或优化的内容（“输出内容”），均归 Jeffery Asia 所有。在您的账户和服务协议有效期间，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，允许您在本平台内查看输出内容，并仅为您组织的内部目的使用输出内容，即：了解您自有品牌的 AI 可见度，以及分析您的目标受众。

对输出内容的任何其他使用，均须事先取得我们的书面同意，并须在使用前通过 success@jeffery.asia 提出申请。其他使用包括：在您的组织外部发布或分享输出内容；将输出内容用于广告、营销、新闻宣传、销售或投资者材料；基于输出内容就您的品牌或竞争对手作出公开声明或比较性声明；将得分作为认证或排名展示；以及发布任何经生成或优化的内容。我们可同意、附条件同意或拒绝，并可就许可使用收取费用。服务协议中明确许可的交付成果，可在该协议允许的范围内使用。未经我们书面同意，您不得使用 Jeffery Asia 或 JefurryAxis 的名称或标志，亦不得暗示获得我们的认可。您向我们提供的任何反馈，我们均可自由使用。除非您以书面形式提出反对，我们可将您的组织列为我们的客户。

7. AI 生成内容免责声明

输出内容由自动化系统和第三方 AI 模型生成。输出内容具有概率性，取决于您的输入、您的设置以及查询时各引擎的表现，可能不准确、不完整、过时、前后不一致、存在偏见或属于捏造。一次检测只是一次抽样，而非详尽或权威的测量；相同的输入在不同时间可能得出不同结果。输出内容不构成商业、营销、法律、财务或其他专业建议，也不构成对您的品牌、您的竞争对手或任何引擎的审计、认证、排名或保证。人设和受众画像是为测量而合成的虚拟构建，并非真实人物。您须自行承担以下全部责任：在依赖输出内容前对其进行核实；您基于输出内容作出的每一项决定和采取的每一项行动；以及您发布的任何内容。我们不承诺使用本平台或遵循任何建议将提升您的可见度、排名、流量、销售额或任何其他结果。

8. 可接受使用规范

您不得：将本平台用于您组织内部业务目的以外的用途，或以违反任何法律或侵犯任何第三方权利的方式使用本平台；复制、修改、逆向工程或试图提取本平台的源代码、模型、提示词、方法论或评分逻辑；通过机器人、爬虫或其他自动化手段访问本平台，或规避速率限制、余额限制、积分计量、套餐权益或安全措施；向第三方转售、共享或提供本平台或输出内容，或利用其构建、训练竞争产品或对竞争产品进行基准测试；共享登录凭据或创建多个账户，以获取额外试用或积分；上传未经去标识化处理的个人数据，或任何违法、侵权、诽谤或有害的内容；利用本平台或输出内容制作误导性内容或垃圾内容、操纵任何 AI 引擎，或诋毁任何个人、品牌或竞争对手；或干扰本平台或其他客户的数据。对于涉嫌违约的行为，我们可进行调查，并可删除内容、作废积分、暂停或终止账户，以及向有关当局报告。

9. 可用性与支持

我们力求保持本平台可用，但我们不依据本条款对任何服务水平、正常运行时间、响应时间或解决时间作出承诺；任何服务水平仅在经签署的服务协议中载明时方才适用。本平台可能因维护、更新、安全事件、AI 引擎问题或我们无法控制的原因而无法使用，我们亦可随时暂停本平台的全部或部分服务。如您遇到故障或错误，请通过 success@jeffery.asia 联系我们团队。我们在新加坡工作时间内以合理努力为原则提供支持。销售、合同及积分购买事宜，亦由我们团队通过同一邮箱处理。

10. 数据保留、导出与关闭

客户数据和输出内容按隐私政策所述予以保留和删除；特别是，报告和检测记录目前将在生成或最后修改之日起十五（15）个月后删除，删除后无法恢复。本平台不提供自助导出或账户注销功能。如需导出数据，或关闭账户或组织，请发送邮件至 success@jeffery.asia；我们将在合理时间内提供协助，但须以与您组织约定的任何费用及第 6 条的规定为前提。对于因您未在数据删除前申请导出而造成的损失，我们概不负责。账户关闭或本条款终止时，您对输出内容的访问权即告终止，未使用的积分作废。

11. 暂停与终止

如我们合理认为存在以下任一情形，我们可立即暂停或限制您的访问，或暂停或限制任何用户、工作区或操作：您违反本条款或服务协议；存在逾期款项；您的使用造成安全、法律或声誉风险；或法律或 AI 提供商要求暂停。如存在重大违约或违法使用，或您的服务协议已终止且不适用任何试用，我们可立即终止本条款并关闭您的账户；在其他情况下，我们可提前三十（30）天发出通知后终止本条款。您可随时停止使用本平台，并可依据第 10 条申请关闭账户；已支付的费用不予退还。第 3 条至第 8 条及第 10 条至第 14 条在本条款终止后继续有效。

12. 免责声明、责任限制与赔偿

本平台及全部输出内容均按“现状”和“现有可用状态”提供，在法律允许的最大范围内，我们否认一切明示或默示的保证，包括关于准确性、适销性、特定用途适用性、不侵权的保证，以及关于本平台将不间断、无错误、安全或与任何 AI 引擎兼容的保证。

在法律允许的最大范围内，对于任何利润、收入、业务、商誉或数据的损失，因依赖输出内容或因任何 AI 引擎的行为或不可用而产生的损失，或任何间接性、后果性、特殊性或惩罚性损失，Jeffery Asia 及其关联方、许可方、AI 提供商和服务提供商均不承担责任。我们因本条款及本平台引起或与之相关的累计责任总额，不超过在引起索赔的事件发生前紧接的一（1）个月内，您的组织依据适用的服务协议就本平台实际向 Jeffery Asia 支付的费用；如未支付任何此类费用，则以五十新加坡元（S$50）为限。本条款的任何内容均不限制依法不得限制的责任，例如欺诈责任，或因过失导致死亡或人身伤害的责任。任何针对我们的索赔，均须在引起该索赔的事件发生后十二（12）个月内提出。

对于因以下事项引起的一切索赔、损失、成本和费用（包括合理的律师费），您应向 Jeffery Asia 及其关联方作出赔偿：客户数据；您对输出内容的使用（包括任何发布、比较性声明或关于第三方的陈述）；您违反本条款、隐私政策、服务协议或任何法律；或您的用户的行为。

13. 适用法律与争议解决

本条款以及因本条款或本平台引起或与之相关的任何争议，均受新加坡法律管辖。任何此类争议，包括有关本条款的存在、效力或终止的任何问题，均应提交新加坡国际仲裁中心（SIAC），按照届时有效的《新加坡国际仲裁中心仲裁规则》进行仲裁并最终解决，该等规则视为已通过援引并入本条。仲裁地为新加坡，仲裁庭由一名仲裁员组成，仲裁语言为英语，仲裁程序应予保密。本条的任何规定均不妨碍 Jeffery Asia 在新加坡法院或任何其他有管辖权的法院寻求禁令救济或追讨未付费用。索赔仅可以您本人的名义提出，不得作为任何集体诉讼或代表诉讼程序的一部分提出。

14. 一般条款

我们可在本页面发布新版本并注明新的生效日期，以此更新本条款；对于重大变更，我们将作出合理努力，至少提前七（7）天通过本平台或电子邮件通知您，但因法律或安全原因须更早生效的除外。在生效日期后继续使用本平台，即表示您接受该更新。本条款、隐私政策、相关文档及任何服务协议构成双方就本平台达成的完整协议；您的采购订单或标准条款不适用。未经我们书面同意，您不得转让本条款；我们可将本条款转让给关联方或继受方。我们可通过本平台或向您的注册邮箱向您发出通知；向我们发出的通知应发送至 success@jeffery.asia。对于因超出我们合理控制范围的事件（包括 AI 提供商的行为）造成的延误或未能履行，我们概不负责。如任何条款不可执行，其余条款仍然有效。除我们的关联方及受第 12 条保护的人士外，任何第三方均无权执行本条款。本条款以英文撰写，任何译本仅供参考。本条款或您的服务协议未明确涵盖的任何事项，以 Jeffery Asia 通过 success@jeffery.asia 以电子邮件发出的书面确认为准。

15. 联系方式

JEFFERY ADVENTURE PTE. LTD.（Jeffery Asia）
新加坡东海岸路 46 号 EastGate #08-04，邮编 428766
技术支持、故障报告、数据请求、销售及积分购买：success@jeffery.asia · 电话：+65 8099 0868