要点速览
- 微信的海外使用仍在攀升：2025 年，跨境及海外用户打开小程序超过 50 亿次。
- 东南亚走在这条曲线的前列：马来西亚小程序月交易量增长超过 90%，新加坡增长超过 80%。
- 借助多语言企业微信、跨境小程序和本地化支付，微信里的海外华人群体如今已经可以触达。
- 如今，一支新加坡团队就能在一套运营体系里，面向整个区域的这一群体统筹内容、社群与支付。
对于在新加坡与更广阔的东南亚市场之间开展业务的品牌来说，真正重要的信号不是某一个亮眼数字——而是这条趋势仍在上扬。
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 2025 年跨境及海外用户打开小程序次数 | 超过 50 亿 |
| 服务覆盖的国家和地区 | 100 |
| 活跃的海外小程序商家 | 同比增长超过 30% |
| 2025 年下半年海外本地用户交易额 | 增长超过 70%（入境 +50%，出境 +60%） |
| 马来西亚小程序月交易量 | 增长超过 90% |
| 新加坡小程序月交易量 | 增长超过 80% |
| 跨境支付覆盖范围 | 78 个国家，36 种货币 |
这并非某一个季度的短暂冲高。早在一年前，同样的上升势头就已与微信支付的扩张同步展开：
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 暑期海外线下交易（7 月 1 日–8 月 20 日） | 增长 34% |
| 上半年月活跃海外小程序数量 | 增长 30% |
| 接入微信支付的海外商户 | 增长 64% |
| 新加坡与日本的小程序月活跃用户 | 均超过 100 万 |
在新加坡，从圣淘沙名胜世界、莱佛士酒店到 Anywheel，各类场所纷纷接入微信支付；微信“全球收银台”也已在当地开启内测。
两份披露放在一起，指向一个值得新加坡品牌关注的趋势：微信里的海外华人群体，长期以来若没有面向中国内地的运营体系就很难触达；如今，依托这套已支持多语言企业微信、跨境小程序和本地化支付的私域基础设施，这一群体正变得可以触达。
这个群体早已存在多年，运营工具终于跟了上来。由此摆在面前的是三点发现：
- 一个终于可以规模化量化的受众群体；
- 一层已不止于支付的基础设施；
- 新加坡的区位——比区域内任何其他据点都更自然地把前两者连接起来。
受众图景：东南亚海外华人如今已可规模化量化
多年来，这个群体的规模靠推测，而不是靠统计。2025 年，情况变了。
据腾讯 2025 年最新披露，微信全球月活跃用户约为 14.11 亿。其中的海外使用并非在各个市场平均分布，而是集中在两类人群：
| 人群 | 他们如何使用微信 |
|---|---|
| 海外华人常住社群 | 与中国的家人、朋友和商业伙伴沟通、付款的默认渠道 |
| 面向中国市场的商务用户：小商户经营者、家族办公室管理人员，以及跨境服务商 | 他们开展中国业务的运营中枢 |
这两类人群的语言、文化和支付偏好都不同于一般的东南亚受众，而且他们本来就在微信里，并非靠获客引入。东南亚近期的增长，是这种分布的自然结果，而不是一轮新的市场拓客攻势。
对品牌团队而言，实际意义在于：一个过去只能定性描述的受众群体，如今已经出现在平台自己的报告里。人群规模、跨境支付的普及程度和小程序使用情况合在一起，勾勒出一幅能够支撑真实规划、而不必依赖假设的图景。
基础设施已不止于支付
跨境支付占据了头条，而整套体系走得更远。
跨境支付的增长，是看得见的那一层：
- 2025 年，微信支付跨境交易量同比增长 45%；
- 印度尼西亚和越南约 80% 的华人商户已接入该平台；
- 在需求端，2025 年跨境及海外小程序使用次数超过 50 亿次，覆盖 78 个国家、36 种货币，下半年交易额同比增长超过 70%。
变化的不只是支付。企业微信作为平台面向企业的一端，如今已支持多语言运营：一支团队就能在同一个客户关系管理界面里，同时服务海外华人客户和使用当地语言的受众。因此，内容、咨询、服务和支付可以在同一个生态里运转，品牌可以从新加坡统一运营，而不必在区域之外拼凑三四个彼此独立的平台。
| 之前 | 现在 |
|---|---|
| 一个中国本地运营方，外加一支独立的东南亚团队 | 一支新加坡团队，配以合适的基础设施设计 |
正是这一变化，让海外华人私域从一种愿景，变成了一个可以实际运营的业务类别。
新加坡的区位：与海外华人群体天然相连
新加坡品牌比区域内任何其他据点都更贴近这一群体。如今，这种区位正转化为运营优势。
新加坡品牌处在结构性的优势位置。这座城市拥有东南亚规模最大的海外华人商业与常住社群之一，新加坡的运营团队也常常以一支团队服务马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南等地的海外华人客户。在今年之前，这种优势主要体现在文化和后勤层面，而非运营层面：要在这些市场规模化开展私域运营，所需的工具都在中国境内，而不在本区域。
2025 年的基础设施变化，把这种区位转化为运营优势。如今，在一套内容与社群运营体系里，新加坡品牌就可以：
- 以企业微信为基础开展私域运营；
- 通过公众号和视频号发布内容；
- 通过跨境小程序获取线索；
- 通过微信支付完成交易结算。
新加坡团队由此成为统筹整个区域海外华人受众的天然枢纽，而不是中国内地运营体系的一个卫星站点。
由于这一群体本来就在微信里，语言基础设施如今也已支持多语言运营，对新加坡团队来说，把内容和社群放在一起运营、而不是拆成两条独立的工作线，成本已明显下降。
Jeffery Asia 观点
Jeffery Asia 是一家总部位于新加坡的机构，专注于东南亚海外华人的私域触达。结合上述三点发现，我们依托如今已发展到可用程度的基础设施，设计并运营基于微信的私域打法，通过内容、社群和多语言服务触达这些受众。
这些能力覆盖整个微信生态，从策略到执行，再到运营：
- 受众分层与人设建模，针对东南亚海外华人社群进行校准；
- 多语言内容运营，覆盖公众号、视频号和小红书；
- 基于企业微信的私域社群设计，在同一运营界面内支持中文、英文及区域语言；
- 持续测量，贯穿从受众到行动的完整路径。
尽早行动的价值很直接：
- 受众图景如今已可量化；
- 基础设施已支持多语言运营；
- 运营工具终于与它们要触达的受众相匹配。
现在就着手做人群分层和社群建设的品牌，可以在私域赛道变得拥挤之前练好运营基本功，并收获内容与社群在同一套基础设施上协同运转所带来的复利价值。
如想探讨东南亚海外华人私域运营能为你的品牌带来什么，请联系 success@jeffery.asia 或访问 jeffery.asia。